Productos

Tratamos de mantener los productos siempre en stock, pero a veces el fabricante tiene una rotura de stock y tardamos un tiempo en volver a reponerlos. Para no tener que comprobar todo el tiempo la página del producto agotado, haz clic en el botón negro «Comprobar disponibilidad» y te avisaremos por correo electrónico cuando el producto vuelva a estar en stock.

En Notino te ofrecemos varias opciones para conseguir muestras de perfumes o cosméticos:

• Incluimos muestras gratuitas en los pedidos según las promociones actuales y el stock de muestras disponibles. En este caso, generalmente no se puede elegir qué muestra se envía con tu pedido.
• Try It First: Si tienes pensado comprar un perfume o un producto cosmético y no tienes claro si te va a gustar, puedes marcar la casilla del servicio Try It First en tu pedido. Junto con la fragancia/crema de tu pedido, te enviaremos una muestra de ese mismo producto. Primero podrás probar el producto de muestra y, si te gusta, quedarte también con el envase grande. Si, por el contrario, no te convence la muestra, podrás devolver gratis el envase grande del producto.
• Mi Discovery Box: A veces, una muestra no es suficiente. Por eso hemos creado el servicio Mi Discovery Box. Por un precio increíble, puedes elegir 5 muestras de perfumes, productos de maquillaje o de cuidado capilar. Nosotros te prepararemos las muestras en una bonita caja para que puedas probar los productos que te interesan tranquilamente en tu casa.
• Beauty Box: Si te gusta probar las últimas novedades y productos interesantes, entonces te encantarán nuestras Beauty Boxes temáticas. Contienen productos de tamaño normal, pero a menudo también puedes encontrar productos en formato viaje, miniaturas o muestras. Puedes probar, por ejemplo, lujosas marcas de perfumes, cosmética coreana o distintas tendencias y productos novedosos. El valor real de cada caja siempre es muy superior a su precio de venta.

Sí, todos los productos que vendemos en Notino son originales. Notino vende cosméticos, perfumes y otros productos de belleza originales de marcas internacionales y locales. Colaboramos con los principales fabricantes y marcas, como por ejemplo Yves Saint Laurent, Hugo Boss, Lancôme, Estée Lauder, Armani o Versace.

Los productos se fabrican en distintos países de todo el mundo según dónde tenga cada marca sus plantas de producción. Por eso, el país de fabricación puede variar según la marca, el producto o el lote concreto. Notino no fabrica los productos, sino que los vende a clientes de toda Europa.

No. Notino no vende falsificaciones ni productos no originales. Todos los productos que vendemos en Notino son originales.

Para nosotros es fundamental ofrecer productos originales. Colaboramos con los principales proveedores y marcas de belleza y tenemos procesos establecidos para controlar el origen y la calidad de los productos. Gracias a ello, podemos ofrecer perfumes, cosméticos y otros productos de belleza originales a nuestros clientes de toda Europa.

No. Simplemente, algunos fabricantes han dejado de envolver sus cajas en celofán porque quieren reducir el volumen de plásticos en la producción y expedición de sus productos.

En la gran mayoría de los casos, sí.

Pero de vez en cuando, los fabricantes renuevan el diseño de cada producto. Cuando recibimos un producto con un envase nuevo, lo fotografiamos y publicamos las fotos en la tienda online. Pero, al mismo tiempo, solemos tener el stock en el envase original, que seguimos vendiendo. Entonces puede suceder que en la tienda online veas la foto del nuevo envase, mientras que en tu pedido recibes el envase original.  Sin embargo, eso no afecta en absoluto al contenido y la calidad del producto.

Por ese motivo, las fotografías son ilustrativas. En caso de innovaciones en el envase, podemos avisar, por ejemplo, en la descripción del producto.

Realmente no es necesario preocuparse por la calidad y la «frescura» de nuestros productos. En Notino procesamos cientos de miles de pedidos a diario, lo que significa que ninguno de nuestros productos permanece mucho tiempo en nuestros almacenes. No indicamos la fecha de caducidad concreta en la web debido precisamente a la enorme fluctuación de nuestros productos.

Desde el verano de 2022, estamos obligados por ley a identificar cada opinión con una etiqueta informativa que indique su origen. Así podrás saber si esta opinión ha sido escrita por nuestros clientes (siendo, por tanto, verificada), si la ha escrito una persona que ha recibido el producto como regalo o si es la opinión de alguien que compró el producto en otro lugar diferente a Notino.

Encuentra más información sobre esto aquí.